¿Qué hitos y retos tienes como Head of Data en Laboratorios Ferrer?
Tenemos muchos retos por delante, pero destaco dos:
- Acceder y retener talento que nos ayude a crecer
- Impulsar la cultura data centric en la organización y que todas las áreas colaboren sin silos.
¿Qué aspectos más destacados engloba vuestro proyecto?
Con la finalidad de seguir impulsando en Ferrer la toma de decisiones basada en datos, lanzamos la aplicación NBA (Next Best Action).
A partir de ahora, la red de ventas de España tendrá a su disposición una herramienta innovadora diseñada para revolucionar la forma en la que desplegamos nuestra estrategia comercial, ya que está llamada a cambiar la manera en que los equipos interaccionan con nuestrxs clientxs.
La aplicación proporciona diariamente recomendaciones de posibles acciones comerciales personalizadas para cada delegadx, en función de la actividad que ha realizado, con el objetivo de seguir potenciando en la compañía una cultura de toma de decisiones basada en datos.
La aspiración principal, al tomar decisiones más informadas y estratégicas, es que cada persona pueda sacar la mejor versión de sí misma y alcanzar así su máximo potencial, ya que podrán hacer un seguimiento, en tiempo real, de sus objetivos y KPIs, así como recibir sugerencias de las mejores rutas, impactos comerciales y oportunidades de negocio.
NBA maximiza nuestra capacidad para aprovechar el vasto volumen de datos del que disponemos y nuestro profundo conocimiento del negocio y consolida nuestra misión de evolucionar nuestro modelo comercial basándonos en las personas, los datos y la innovación.
Me siento muy orgulloso de la implicación desde una fase muy inicial de la red de ventas, es imprescindible innovar junto con el usuario final para asegurar la adopción del producto resultante , al final esto no va solo de datos, va de personas.
¿Qué lecciones aprendidas regalarías a los miembros del Club CDO?
Las principales lecciones aprendidas son:
- Involucra desde fases iniciales a todas las áreas que tienen que colaborar en el proyecto, fasea bien y sal con una primera versión ( MVP ) sobre el cual puedes iterar para ir sacando actualizaciones cada poco tiempo, así asegurar el engagement sobre el producto.
- Y recuerda que tu modelo será tan bueno como buenos sean tus datos