Evento Q1 2024 – Dominio de datos de clientes: Generando valor al negocio
Después del éxito del 2023 el Club CDO Spain & Latam organiza el primer encuentro oficial del 2024!
Iniciamos este año nuestra andadura con un tema muy potente: Dominio de Clientes.
Toda organización genera valor aportando algo a sus clientes. Independiente del sector (privado o público) o del fin (económico, servicio o altruista) se necesita conocer a los clientes para aportarles lo que necesitan:
. Poder atender sus necesidades contribuyendo al objetivo de la organización
. Identificar posibles riesgos en la relación (por ejemplo: impagos)
. Optimizar los procesos, tecnología y personas de la organización para ser más eficaces y eficientes en función de las necesidades de los clientes.
El dominio de clientes es una fuente clave de la información comercial y por extensión un generador de valor para los negocios.
Si quieres descubrir cómo evoluciona la gestión de las capacidades sobre los datos de clientes y como aprovechar la oportunidad de conectar con el negocio este es tu evento.
Nos vemos en en el evento presencial en Madrid en The Valley en calle Torregalindo ,1 28016 Madrid, en Barcelona en la sede de NTT DATA en Avenida Icaria, 211, 08005 Barcelona y con todos los compañeros de la #familiaClubCDO que se conecten desde Latam de manera digital vía zoom
Te esperamos!!!
Agenda horario CET
18:00 – Bienvenida a los asistentes
18:30 – Apertura del evento y novedades Club CDO
Rafael Fernandez, Presidente Club CDO Spain & Latam
Javier Martínez, Comité Operativo Club CDO Spain & Latam
19:00- 19:30– Primer espacio de debate con los asistentes
Moderadores NTT Data en el evento presencial de Madrid
Mabel Gil Franco, Alicia Valdivieso,
Moderadores NTT Data en el evento presencial de Barcelona: Tony Rodriguez
Moderadores Stratio en el evento presencial de Madrid
Santi Ballestero, Ignacio Mulas
Moderadores Stratio en el evento presencial de Barcelona: Jeremy Blin
Moderadores evento digital: Andrea Cacciapaglia de NTT Data y Carolina Navarro por parte de Stratio
19:30 – 20:00 – Segunda dinámica de debate
20.00 – 20:15 – La Voz del CDO protagonizada por Pedro Liaño, CDO de Sulzer AI
20.15 – 20:45 – Exposiciones de conclusiones y lecciones aprendidas de los espacios de debate
20:45 – Cierre y conclusiones finales
21:00 – 22:30 Cocktail y networking
** Este evento oficial es exclusivo para los miembros aceptados del Club CDO Spain & Latam